Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de entrenamiento personal operada por Carlos Gómez Quintana (en lo sucesivo, "el Titular") bajo el nombre comercial "Tessera" y comercializada actualmente como "Traiv" (conjuntamente, la "Plataforma"). Al registrarse y/o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta expresamente estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, no utilices la Plataforma.

Resumen. Somos un servicio de entrenamiento personal individualizado. Tus datos no se utilizan para entrenar inteligencia artificial. Puedes ejercer tus derechos RGPD en cualquier momento desde la Política de Privacidad.

1. Información del responsable

La Plataforma es titularidad de:

• Titular legal: Carlos Gómez Quintana
• NIF: 02725072D
• Domicilio: Calle Vázquez de Mella 5, 28017 Madrid, España
• Nombre comercial del operador: "Tessera"
• Marca del producto: "Traiv"
• Email de contacto: contacto@traiv.es
• Email legal y RGPD: contacto@traiv.es

En lo sucesivo nos referiremos al titular legal como "el Titular" o "nosotros". El Titular ejerce su actividad bajo el nombre comercial "Tessera" y comercializa el servicio en su versión actual bajo la marca "Traiv". El titular legal a todos los efectos contractuales es Carlos Gómez Quintana, según lo indicado en esta cláusula. Cualquier dato adicional sobre el responsable se encuentra disponible en el Aviso Legal.

2. Aceptación de los Términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos en su versión vigente en el momento del acceso. Para utilizar los servicios, debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Estar capacitado para asumir obligaciones contractuales.
• Aportar información veraz, exacta y mantenerla actualizada.
• Aceptar igualmente la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte integral de estos Términos.

3. Objeto y descripción del servicio

La Plataforma ofrece un servicio de entrenamiento personal individualizado. A través de ella, el cliente puede:

• Recibir planes de entrenamiento personalizados, organizados por semanas, días, grupos de ejercicios (superseries, triseries, circuitos) y bloques de cardio.
• Acceder a una librería de ejercicios con vídeos demostrativos enlazados.
• Recibir pautas y planes de alimentación elaborados específicamente para el cliente.
• Consultar el calendario de vigencia de sus planes y solicitar renovaciones.
• Comunicarse con el entrenador a través de los canales habilitados.

4. Cuenta de usuario y registro

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario disponer de una cuenta. El registro se realiza mediante invitación y validación previa por parte del Titular, una vez confirmada la relación contractual con el cliente.

El Usuario es responsable de:

• La veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el registro y de mantenerlos actualizados.
• La custodia de sus credenciales (correo y contraseña). Bajo ninguna circunstancia debe compartirlas con terceros.
• Las acciones realizadas desde su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá notificarse de inmediato a contacto@traiv.es.
• Cumplir con las medidas razonables de seguridad de su dispositivo y red.

El Titular podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, conforme a la cláusula 14.

5. Precios y forma de pago

Los precios y la forma de pago de los servicios se acuerdan directamente entre el Titular y el cliente con anterioridad al inicio de la relación, en las condiciones particulares que se comuniquen en cada caso. En caso de discrepancia, prevalecerán dichas condiciones particulares pactadas por escrito.

6. Licencia de uso de la Plataforma

El Titular concede al Usuario una licencia de uso de la Plataforma con las siguientes características: limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, gratuita en cuanto al software de acceso y revocable, durante el tiempo en que el Usuario disponga de cuenta activa y al solo efecto de utilizar los servicios contratados.

Cualquier derecho no expresamente concedido en estos Términos queda reservado al Titular. Si finaliza la licencia, el Usuario deberá cesar de inmediato el uso de la Plataforma y de los contenidos accesibles a través de la misma.

7. Contenido aportado por el Usuario

Durante la prestación del servicio, el Usuario puede aportar información y contenidos a la Plataforma, tales como: datos antropométricos (peso, altura, mediciones), historial deportivo y de lesiones, objetivos, fotografías de progreso, vídeos de ejecución, mensajes y comentarios (en adelante, el "Contenido del Usuario").

Sobre el Contenido del Usuario, las partes acuerdan lo siguiente:

1. El Usuario conserva la titularidad de su Contenido. El Titular no reclama propiedad sobre el mismo.
2. El Usuario concede al Titular una licencia limitada, gratuita y no exclusiva, exclusivamente para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido al propio Usuario y al equipo del Titular, con la única finalidad de prestar los servicios contratados (elaboración y seguimiento de planes, asesoramiento, comunicación).
3. Esta licencia se extingue cuando el Usuario solicita la eliminación de su Contenido o de su cuenta, salvo en los plazos mínimos de conservación impuestos por la legislación aplicable (descritos en la Política de Privacidad).
4. El Usuario garantiza que es titular legítimo del Contenido aportado y que su entrega no infringe derechos de terceros.

Sin entrenamiento de IA con datos personales

El Titular no utiliza el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. El uso de IA en la Plataforma se limita a procesar información para generar planes individualizados, sin que dicho procesamiento se incorpore a ningún conjunto de datos de entrenamiento. Más detalle en la cláusula 10 y en la Política de Privacidad.

8. Uso aceptable de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o áreas restringidas a las que no se tenga autorización.
• Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar la Plataforma, sus sistemas o los de terceros.
• Realizar acciones que sobrecarguen o impidan el normal funcionamiento de la Plataforma.
• Suplantar la identidad de otra persona o utilizar credenciales ajenas.
• Reproducir, redistribuir o explotar comercialmente los contenidos de la Plataforma fuera del marco autorizado en estos Términos.
• Compartir credenciales, planes, vídeos o cualquier otro material accesible desde la Plataforma con personas no usuarias.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a las acciones legales que correspondan.

9. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Esta cláusula recoge el régimen de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma. Es una de las cláusulas esenciales de estos Términos. La aceptación de la cuenta de usuario implica el conocimiento y aceptación expresa de las siguientes condiciones.

9.1 Titularidad sobre la Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y sus elementos componentes son titularidad del Titular, o han sido debidamente licenciados a su favor para su uso dentro de la misma. A título enunciativo y no limitativo, se incluyen:

• El código fuente, el código objeto, los algoritmos, las bases de datos, la documentación técnica y cualquier otro elemento de software de la Plataforma, tanto del panel web como de la aplicación móvil.
• Los diseños, interfaces, estructuras de navegación, layouts, animaciones, iconografía y demás elementos gráficos.
• Los signos distintivos utilizados comercialmente para identificar el servicio, incluidos los nombres "Tessera" y "Traiv", así como cualesquiera marcas que se registren en el futuro.
• Los textos, imágenes, fotografías, vídeos, ilustraciones, contenidos audiovisuales y demás materiales que componen la Plataforma.
• La librería de ejercicios, fichas técnicas, descripciones, recomendaciones de ejecución y enlaces audiovisuales preparados por el Titular.
• Las plantillas, estructuras y metodologías de planes de entrenamiento y de planes de alimentación elaborados por el Titular.
• Cualquier mejora, actualización, desarrollo, derivado, traducción, adaptación o modificación de los elementos anteriores.

9.2 Alcance de la licencia concedida al Usuario

La licencia de uso descrita en la cláusula 6 autoriza al Usuario, exclusivamente, a:

• Acceder a la Plataforma desde sus dispositivos personales.
• Visualizar y consultar los planes, fichas y vídeos asignados a su cuenta, para uso estrictamente personal.
• Descargar contenidos cuando la Plataforma habilite expresamente esa opción, también para uso personal.

Cualquier otro uso requiere autorización previa, expresa y por escrito del Titular.

9.3 Conductas expresamente prohibidas

Sin autorización previa, expresa y por escrito del Titular, queda prohibido sobre cualquier elemento descrito en la cláusula 9.1:

• Reproducirlo, copiarlo o duplicarlo total o parcialmente, por cualquier medio o soporte.
• Distribuirlo, comunicarlo públicamente, ponerlo a disposición de terceros, compartirlo en redes sociales o publicarlo en cualquier soporte.
• Comercializarlo, alquilarlo, prestarlo, cederlo o sublicenciarlo, sea o no a título oneroso.
• Modificarlo, transformarlo, traducirlo, adaptarlo o crear obras derivadas a partir del mismo.
• Eludir, desactivar o intentar sortear las medidas técnicas de protección, control de acceso o trazabilidad de la Plataforma.
• Utilizar los contenidos para entrenar, evaluar o ajustar sistemas de inteligencia artificial, modelos de aprendizaje automático u otras herramientas tecnológicas, propias o de terceros.
• Utilizar los nombres comerciales "Tessera" o "Traiv", o los signos distintivos de la Plataforma, para identificar productos, servicios o cuentas no autorizados.
• Realizar cualquier otra acción que exceda el alcance estricto de la licencia descrita en la cláusula 9.2.

9.4 Contenido del Usuario

Como se establece en la cláusula 7, el Usuario conserva la propiedad sobre el Contenido que aporta. El Titular solo dispone de una licencia limitada para prestar el servicio, sin derecho a comercializar dicho Contenido ni utilizarlo para fines distintos del propio servicio contratado.

9.5 Consecuencias del incumplimiento

Cualquier uso de los elementos descritos en la cláusula 9.1 que exceda la licencia concedida constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular, sin necesidad de aviso previo, y podrá dar lugar a:

• La suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario.
• La reclamación por daños y perjuicios, incluido el lucro cesante, conforme a la legislación aplicable.
• El ejercicio de las acciones civiles o penales que correspondan en defensa de los derechos infringidos.

Notificación de infracciones

Si el Usuario tuviera conocimiento de una posible infracción de propiedad intelectual o industrial relacionada con la Plataforma, deberá comunicarlo a contacto@traiv.es a la mayor brevedad posible para que el Titular pueda adoptar las medidas oportunas.

10. Inteligencia artificial y privacidad de los datos

Algunas funcionalidades de la Plataforma utilizan inteligencia artificial para asistir al entrenador en la elaboración de planes individualizados. El uso de IA está sujeto a los siguientes principios:

1. Los planes generados con apoyo de IA son revisados, validados y, en su caso, modificados por el entrenador antes de ser entregados al Usuario. La IA no presta servicios directamente al cliente.
2. Los datos del Usuario procesados durante el uso de la IA se utilizan exclusivamente para generar el resultado solicitado en el marco del servicio. No se conservan en los proveedores de IA más allá del tiempo estrictamente necesario para esa operación.
3. El Titular no autoriza ni habilita el uso del Contenido del Usuario para entrenar, ajustar o evaluar modelos de IA, ni propios ni de terceros. Los proveedores de IA que utilizamos se contratan bajo modalidades que prohíben el uso de los datos para esos fines.

El detalle técnico de los flujos de datos asociados a la IA, los proveedores actuales y las medidas de seguridad se describe en la Política de Privacidad.

11. Servicios y contenidos de terceros

La Plataforma puede incorporar contenidos, enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo a título enunciativo: alojamiento e infraestructura, proveedores de inteligencia artificial y enlaces a vídeos alojados en plataformas externas.

El Titular selecciona dichos terceros bajo criterios razonables de calidad y seguridad, pero no asume responsabilidad por:

• El contenido, disponibilidad o calidad de los servicios prestados directamente por dichos terceros.
• Las políticas, términos y condiciones aplicados por esos terceros.
• Las interrupciones puntuales en sus servicios.

Si el uso de un servicio de terceros implica tratamiento de datos personales, las garantías aplicables se detallan en la Política de Privacidad.

12. Responsabilidad y garantías

El Titular pondrá los medios técnicos y humanos razonables para que la Plataforma funcione correctamente y para que los servicios se presten con diligencia profesional. No obstante, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, el Titular no responde de:

• Interrupciones puntuales del servicio debidas a mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores externos o causas de fuerza mayor.
• Daños derivados de un uso de la Plataforma distinto al previsto en estos Términos.
• La inexactitud de la información facilitada por el Usuario y de sus consecuencias en la elaboración de planes.
• Cualquier consecuencia derivada del incumplimiento por parte del Usuario de las recomendaciones del entrenador o de las indicaciones de profesionales sanitarios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

13. Salud y consejo profesional

Aviso importante de salud

Los planes de entrenamiento y alimentación entregados a través de la Plataforma están diseñados para personas sanas y se ajustan a la información facilitada por el Usuario. No sustituyen el diagnóstico, el tratamiento ni el consejo de un profesional sanitario cualificado.

El Usuario se compromete a:

• Consultar a su médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento o cambio significativo en su alimentación, especialmente si padece patologías, está embarazada, en periodo de lactancia o sigue tratamiento médico.
• Informar al Titular de manera veraz sobre lesiones, condiciones médicas y limitaciones físicas relevantes.
• Detener inmediatamente cualquier ejercicio que le cause dolor, mareo o malestar, y solicitar atención médica si fuera necesario.

El Titular no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.

14. Duración, suspensión y cancelación

Estos Términos se aplican desde el momento del registro del Usuario y mientras éste mantenga cuenta activa en la Plataforma.

El Titular podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario, total o parcialmente, en los siguientes casos:

• Incumplimiento grave o reiterado de los presentes Términos.
• Conductas que puedan poner en riesgo la seguridad o el correcto funcionamiento de la Plataforma.
• Falta de pago de los servicios contratados, conforme a las condiciones particulares.
• Solicitud del propio Usuario.
• Requerimientos legales o judiciales.

El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación de su Contenido en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en la Política de Privacidad. Los plazos de conservación de información tras la cancelación se rigen por la legislación aplicable.

15. Modificación de los Términos

El Titular podrá modificar estos Términos por motivos legales, regulatorios o de evolución del servicio. Cualquier modificación se notificará al Usuario con una antelación razonable a través de la Plataforma o por email. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará su aceptación. Si el Usuario no estuviera de acuerdo, podrá cancelar su cuenta. El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo cuando la legislación protectora del consumidor establezca un fuero imperativo distinto.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de una plataforma europea de resolución extrajudicial de conflictos disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Si tienes dudas sobre este documento, puedes escribirnos a contacto@traiv.es.